Специалист технической поддержки (подбор ролей и полномочий)

Дата размещения вакансии: 12.05.2025
Работодатель: Норникель
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Саратов
Московская улица 113-117
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Подбор ролей для присвоения пользователям согласно концепции минимизации полномочий с учетом матрицы конфликтов
  • Консультация пользователей по полномочиям при работе с системами SAP ERP, SAP EWM
  • Анализ причин возникновения ошибок полномочий при работе пользователей в системах SAP ERP, SAP EWM
  • Написание функциональных спецификаций ролей для создания ролей и корректировки уже существующих
  • Выполнение запросов на обслуживание и инцидентов в рамках установленного OLA/SLA
  • Участие и сопровождение в запросах на изменение.

Требования:

  • ​​​​​​​​​​​​​​Работа в службе поддержки
  • Работа в ITSM-системе
  • Обязательно знание базовых программ Windows и офисных программ MS Office. Умение работать в текстовом редакторе (MS Word), создавать графики, отчеты в табличной форме (MS Excel), презентационные материалы в Powerpoint и сводные таблицы в Excel.

Условия:

  • Гибридный формат работы(50% в офисе, 50% работы из дома)
  • Работа в ООО "Норникель Спутник" - аккредитованной ИТ компании
  • Амбициозные проекты в одной из ведущих компаний металлургической сферы
  • Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
  • Добровольное медицинское страхование, в т.ч. стоматология