Специалист по внедрению и сопровождению ПО (пищевая и фармацевтическая промышленность)

Отдел сопровождения принимает участие в процессах улучшения, оптимизации и устранения дефектов программного обеспечения после передачи его в эксплуатацию. Мы тесно общаемся с клиентами, понимаем их проблемы и потребности, готовы всегда прийти на помощь в сложной для них ситуации.

Будем рады видеть в своей команде Специалиста/Инженера по внедрению и сопровождению ПО для автоматизации контрольных участков производственных линий пищевой и фармацевтической промышленности.

Обязанности:

• Развертывание и настройка ПО на объектах заказчика;
• Обучение и консультирование заказчика по вопросам эксплуатации программного продукта по телефону и email;
• Оперативное решение вопросов по проектам сопровождения, возникших у заказчика (1-я и 2-я линия поддержки),консультации и общение с клиентами по телефону и email;
• Работа с заявками в Service Desk.

Требования:

• Опыт работы выездным специалистом по внедрению/сопровождению ПО
• Опыт работы в техподдержке приветствуется;
• Опыт внедрения и настройки прикладных пользовательских систем;
• Хорошее знание Linux - Debian, Ubuntu;
• Умение писать скрипты и запросы к базе данных;
• Технический английский (чтение логов);
• Готовность командировкам в определенный период работы.

Условия:

• Официальное оформление по ТК;
• Среднерыночный уровень заработной платы, обсуждается индивидуально;
• Дистанционная работа;
• График работы 5/2 с 9:00 – 18:00, пятница сокращённый до 17:00 день;
• Повышенные суточные во время командировок по РФ;
• Компенсация мобильного телефона;
• Компенсация обедов;
• Компенсация медицинских расходов (ДМС);
• Корпоративное обучение;
• Компания имеет IT аккредитацию;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста.