от 41600 до 52000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Прием и обработка в системе Servicedesk заявок от пользователей, поступающих по электронной почте и по телефону;
- Контроль выполнения обращений;
- Регистрация, контроль устранения аварийных ситуаций;
- Координирование работ по оперативному решению обращений связанных с критически важными сервисами;
- Решение инцидентов пользователей;
- Выполнение дополнительных поручений руководства в рамках работы отдела.
Требования:
- ПК опытный пользователь;
- Доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность и исполнительность;
- Желателен опыт работы в сфере ИТ;
- Желание работать с большим объёмом информации;
- Готовность учиться.
Условия:
-
Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте;
-
Официальное трудоустройство с 1 рабочего дня;
-
Прозрачная система оплаты труда (оклад плюс премия, уровень указан на руки);
-
Возможность постоянного профессионального развития (тренинги, обучающие программы, вебинары);
-
Программа ДМС;
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (полностью удаленная работа, по времени МСК);
- Оформление в компанию-интегратор имеющую аккредитацию в Минцифры (бронь, госпрограммы);
- Корпоративное обучение, наставничество,
- Программа адаптации, онбординг;
- Скидки от партнеров (услуги, покупка товаров);
- Участие в корпоративных праздниках компании;
- Подарки к корп. праздничным датам;
- Дружный коллектив и интересные задачи.
