Специалист технической поддержки L1

Одна из ведущих российских фармацевтических компаний в поисках Специалиста технической поддержки первой линии к себе в команду!

Обязанности:

• Сопровождение распределения заявок в системе ITSM, между сотрудниками и отделами Заказчика;
• Сопровождение и поддержка Заказчика по вопросам операционных задач в офисе, включая настройку и адаптацию техники;
• Адаптация и настройка устройств сотрудников Заказчика удалённо;
• Сопровождение, администрирование и техническая поддержка пользователей (1600 человек) и орг. техники;
• Установка, модификация и настройка ОС;
• Администрирование принт-сервера на базе windows server.

Требования:

• Аналогичный опыт работы от 1 года;

• Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием;

• Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем;

• Понимание основ компьютерных сетей, работы сетевых протоколов и групповых политик;

• Высокая обучаемость, навыки быстрой адаптации, коммуникабельность.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ, белая заработная плата (оформление по ТД. При необходимости возможно оформиться по ИП)
• Корпоративные программы для поддержки сотрудников (ДМС, социальные проекты для поддержания баланса работы и личной жизни).
• Проекты по развитию компетенций сотрудника, корпоративное обучение и пр.
• Офисный формат работы (г. Москва, ст. м Курская, Деловой центр "СИТИДЕЛ") 5/2
• Сокращенный рабочий день на 1 час по пятницам

• ИТ-аккредитация

• Экологичная атмосфера в коллективе