RetailCRM — это передовое SaaS-решение для eCommerce и ритейла. Наш продукт помогает тысячам клиентам обеспечивать высококлассный сквозной клиентский опыт покупок и автоматизировать процессы продаж.
Наша система помогает интернет-магазинам и офлайн-ритейлерам сократить рутину и избавиться от ошибок, сведя всю работу в единое окно.
RetailCRM уже используют более 22 000 интернет-магазинов, начиная от малого бизнеса и до федеральных компаний как на территории России, так и в странах СНГ, Евросоюза, Латинской Америки, Чили. Среди наших клиентов: Lacoste, Лента, Адамас, Letique, Polaris, Harman, Sisley, Samsonite, Твой Дом и др.
Несколько цифр о нас:
-
С нами ритейл растет и развивается более 10 лет;
-
Система хранит более 100 млн. клиентских профилей;
-
Ежедневно обрабатывается несколько сотен тысяч заказов;
-
Ежемесячно в переписках между менеджерами магазинов и клиентами проходят десятки миллионов сообщений из различных мессенджеров;
-
200+ высококвалифицированных специалистов, работающих в разных уголках планеты;
-
Почти 40% сотрудников работают в компании более 3 лет, каждый 5 сотрудник - более 5 лет;
-
4 офиса в Липецке, Москве, Ростове-на-Дону и Оренбурге.
Мы в поиске специалиста, который будет:
- Свободно ориентироваться в нашем программном продукте – RetailCRM (а он далеко не маленький)
- Консультировать клиентов по техническим вопросам и возможностям CRM-системы
- Обрабатывать входящие, технические запросы
- Анализировать данные в приложении grafana (много вопросов можно решить благодаря увлекательнейшему анализу логов)
- При наличие компетенций иметь возможность разработки печатных форм, шаблонов писем
- Заниматься автоматизацией процессов внутри RetailCRM (автоматизации на языке программирования разработанном в RetailCRM)
- Обслуживать интеграции RetailCRM с площадками создания интернет магазинов (1C Bitrix, WordPress с плагином WooCommerce, OpenCart) и другими интересными сервисами.
- Обладать базовым знанием языка PHP (умение читать исходный код), начальным уровнем знания linux (знание базовых команд в терминале), пониманием Web API
- Сохранять и повышать лояльности клиентов за счет своевременного и высококвалифицированного обслуживания
Будет плюсом:
- Начальные знания PHP, JavaScript
- Знание структур XML и JSON
- Умение работать в терминале linux
- Понимание архитектуры клиент-сервер в Web и умение работать с Web API
- Базовое знакомство с (1C Bitrix, WordPress с плагином WooCommerce, OpenCart)
- Умение работать с Docker
Условия:
-
График работы 5/2 с 9 до 18.00.
-
Конкурентная заработная плата с регулярным повышением (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).
- Официальное оформление в аккредитованной IT компании;
- Удалённая работа или из офиса в Липецке, Оренбурге, Ростове, Москве;
-
Молодой и дружный коллектив, адекватное руководство.
-
Активная корпоративная жизнь
