Начальник управления спортивно-туристического развития курорта

Обязанности:

• организация и планирование развитие сервисов курорта и сопутствующей туристической коммерческой инфраструктуры на курорте в целях обеспечения своевременного и качественного выполнения задач;

• обеспечение реализации проектов по развитию развлекательных сервисов курорта;
• контроль деятельности контрагентов и качества исполнения обязательств по договорам, организация предварительной проверки благонадежности, согласование договора;
• организация и планирование работы партнеров в части развития всесезонных услуг и сервисов;
• организация и сопровождение туристических мероприятий и акций на ВТРК «Архыз»: подготовка площадки, контроль за работой подрядных организацией по подготовке и проведению мероприятий, ведение договорной работы;
• ведение процедуры аккредитации инструкторов; контроль качества их работы.
• анализ потребности клиентов в новых сервисах;
• изучение внешнего рынка, контроль изменения конкурентной среды, оперативное реагирование на возникающие угрозы;
• разработка финансовой модели сервисов;
• управление персоналом управления, включая сезонных сотрудников (найм, обучение, развитие, постановка и контроль выполнения задач и KPI, учет рабочего времени, контроль трудовой дисциплины, планирование численности);
• планирование и контроль бюджета управления (в разрезе доходов и расходов);
• контроль соблюдение стандартов качества и сервиса;
• решение конфликтных ситуация в части оказываемых услуг;

• разработка внутренних нормативно-распорядительных документов, планов, концепций и иных документов Департамента операционной деятельности, определяющих политику продвижения ВТРК «Архыз»;

• обеспечение и контроль соблюдения кассовой дисциплины при расчете за оказанные услуги;

• обеспечение соблюдение режима материальной ответственности и сохранности ТМЦ ВТРК "Архыз" и партнеров;

• анализ выполнение планов развития и продаж услуг и сервисов, разработка и реализация корректирующих мероприятий для обеспечения достижения поставленных целей

Требования:

• опыт в направлении горнолыжного туризма;
• наличие реальных кейсов по реализации проектов по профильному направлению;
• развитые навыки анализа конкурентной среды;
• знание техники развития и продвижения продаж;
• развитые навыки переговоров, подготовки презентаций;
• знание EXCEL, 1С;
• сохранение критичности мышления при работе над несколькими проектами;
• целеустремленность, гибкость и устойчивость при возникновении сложностей и ограничений при реализации проектов и выполнении задач;
• развитые навыки управления персоналом;
• знание законодательства в сфере туристических услуг и защите прав потребителей;
• обязательно опыт использования сервисов горнолыжных курортов, глубокое понимание особенностей направления

Условия:

• работа на одном их лучших всесезонных курортов;
• официальное трудоустройство и гарантии согласно ТК РФ;
• локация: Архыз, Карачаево-Черкесская Республика;
• сезонный скипасс на весь период работы;
• возможность участия в программе лояльности ГК Мантера и партнеров компании;
• компенсация проживания на территории курорта;
• доступ к электронной корпоративной библиотеке;
• возможности обучения в Академии Мантера по различным направлениям;
• реальные возможности развития и роста в рамках ГК Мантера