Инженер службы технической поддержки / младший системный администратор

Твои задачи:

• Сопровождение информационных систем (сервисов) Заказчиков
• Оперативное решение инцидентов в работе ПО и оборудования в удаленном режиме и непосредственно на площадках Заказчиков в соответствии с SLA
• Консультирование пользователей по техническим вопросам и функционалу программного обеспечения
• Сборка, настройка, пуско-наладка компьютерной техники
• Проведение аудита (инвентаризация) ИТ инфраструктуры
• Установка/настройка клиентского программного обеспечения и оборудования
• Работа в ServiceDesk
• Выездной характер работы, решение инцидентов по заявкам на объектах Заказчика

Мы ждем от тебя:

• Опыт технической поддержки серверного и телекоммуникационного оборудования, программного обеспечения не обязателен
• Понимание принципов работы вычислительных сетей (IP-адрес, маска, подсети, протоколы и т.п.)
• Знания в области работы серверов, ПК и сетевого оборудования на уровне опытного пользователя
• Умение самостоятельно проводить анализ "сложных случаев" и выявлять причины возникновения ошибок
• Уверенность в себе, стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность

Что мы обеспечим:

• Работу в профессиональной среде, состоящей из высококлассных экспертов
• Интенсивный опыт на интересных проектах, который позволит тебе быстро расти как эксперту
• Технику для комфортной работы
• Корпоративную культура со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды, экологичные отношения в коллективе