100000 RUR
от
Москва
1-й Нагатинский проезд 10с1
1-й Нагатинский проезд 10с1
Мы ищем сотрудника в команду тех. поддержке кто поможет нам обрабатывать запросы пользователей 1C (консультация, ошибки, настройки) фиксировать заявки и помогать решать проблемы. В перспективе можно перейти в разработчики 1C.
Обязанности:
- Приём и обработка заявок от пользователей (звонки, письма, чаты);
- Консультация пользователей по работе с программами 1С (1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП, 1С:ERP и др.);
- Помощь в решении типовых проблем: ошибки, вопросы по функционалу, доступы;
- Настройка прав пользователей, добавление новых сотрудников в систему;
- Фиксация заявок в системе учёта (HelpDesk, Jira и т. д.);
- Работа в команде: передача сложных задач разработчикам и сопровождение до решения;
Требования:
- Опыт работы в поддержке 1С (или уверенное знание 1С на уровне пользователя);
- Умение быстро разбираться в проблеме и объяснять решение простыми словами;
- Базовое понимание конфигураций 1С;
- Готовность учиться и работать в режиме многозадачности.
Условия:
- Офис 5 минут от метро Нагатинская;
- График работы 5/2, с 9.30 до 18.00;
- Оформление по трудовому договору;
- ДМС;
- Компенсация фитнеса;
- Премии по итогам год, индексация заработной платы.