Специалист технической поддержки 1С (первая линия)

Дата размещения вакансии: 09.06.2025
Работодатель: БайтЭрг
Уровень зарплаты:
от 100000 RUR
Город:
Москва
1-й Нагатинский проезд 10с1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы ищем сотрудника в команду тех. поддержке кто поможет нам обрабатывать запросы пользователей 1C (консультация, ошибки, настройки) фиксировать заявки и помогать решать проблемы. В перспективе можно перейти в разработчики 1C.

Обязанности:

  • Приём и обработка заявок от пользователей (звонки, письма, чаты);
  • Консультация пользователей по работе с программами 1С (1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП, 1С:ERP и др.);
  • Помощь в решении типовых проблем: ошибки, вопросы по функционалу, доступы;
  • Настройка прав пользователей, добавление новых сотрудников в систему;
  • Фиксация заявок в системе учёта (HelpDesk, Jira и т. д.);
  • Работа в команде: передача сложных задач разработчикам и сопровождение до решения;

Требования:

  • Опыт работы в поддержке 1С (или уверенное знание 1С на уровне пользователя);
  • Умение быстро разбираться в проблеме и объяснять решение простыми словами;
  • Базовое понимание конфигураций 1С;
  • Готовность учиться и работать в режиме многозадачности. ​​​​​

Условия:

  • Офис 5 минут от метро Нагатинская;
  • График работы 5/2, с 9.30 до 18.00;
  • Оформление по трудовому договору;
  • ДМС;
  • Компенсация фитнеса;
  • Премии по итогам год, индексация заработной платы.