Оператор call-центра

Обязанности:

• Приём и обработка звонков от клиентов: оператор должен быстро идентифицировать звонящего и его потребность, предоставить необходимую информацию
• Консультирование по продуктам или услугам компании
• Ведение документации — запись информации о звонке, включая дату, время, суть обращения и детали
• Совершать исходящие информативные звонки

Требования:

• Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми
• Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации
• Грамотная речь