Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Прием и консультирование клиентов по услугам, предоставляемым фирмой (юридические и бухгалтерские услуги).
• Прием и распределение входящих звонков от клиентов фирмы, ведение деловой переписки.
• Сбор данных по заказам и сопровождение заказов клиентов фирмы.
• Работа с документами (сканирование, архивация, выдача клиентам готовых подготовленных юристом документов).
• Обеспечение клиента информацией (общение, звонки, переписка) по ходу выполнения задач юриста.
• Работа с банками по вопросам открытия счетов для клиентов фирмы.
• Работа с партнерами фирмы по заказу у них услуг и материалов.
• Упорядочивание документооборота фирмы (архивация).
• Формирование актов на выдачу готовых отчетов и документов клиентам и непосредственная выдача. Планирование процесса выдачи.
• Сортировка бумажной корреспонденции клиентов и планирование выдачи их клиентам.
• Подготовка документов юридического отдела по заданию юриста.
• Выполнение отдельных поручений руководителя и юриста в рамках работы фирмы.

Требования:

• Умение работать с клиентами (лично и по телефону), грамотная устная и письменная речь.

• Высшее образование.

• Уверенный пользователь ПК, умение быстро работать на компьютере. Знание пакета офисных программ, в особенности MS Word/Excel любой версии.

• Готовность обучаться новому и повышать квалификацию.

• Умение грамотно спланировать рабочий процесс.

• Пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

• Английский язык базовый.

Условия:

• График работы Пн-Пт с 9-00 до 18-00.

• Место работы – Московская область, Москва, район Куркино.

• Стабильная заработная плата, оформление по ТК РФ.

• Испытательный срок - 1 месяц.