Оператор входящего call-центра (со знанием английского языка)

Помогайте англоязычным пользователям и развивайтесь в команде профессионалов: опыт не важен, всему научим. Если вы любите разговаривать по телефону и хотите работать из дома, эта вакансия для вас

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на входящие звонки англоязычных пользователей
• Выявлять проблему пользователя и перенаправлять его в нужный сервис
• Взаимодействовать с коллегами и другими командами, чтобы быстрее решать задачи

Мы ждём, что вы

• Грамотно говорите на русском языке и знаете английский на уровне не ниже Intermediate
• Уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами
• Способны работать с большим объёмом информации и однообразными задачами
• Умеете находить подход к разным людям и внимательны к деталям
• Работали секретарём и знакомы с CRM-системами — будет плюсом

Для работы потребуются

• Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 13 и выше, процессором с 2 и более ядрами, частотой от 1 ГГц и объёмом оперативной памяти не менее 4 ГБ
• Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
• Хорошая проводная гарнитура
• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с, пинг до 30 мс

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полную занятость
• Удалённую работу и график на выбор: 5/2 с выходными в субботу и воскресенье в промежутке с 10:00 до 19:00 по Москве либо 5/2 с плавающими выходными (суббота и воскресенье могут быть рабочими) в промежутке с 15:00 до 21:00 по Москве
• Стабильный доход — от 34 000 рублей (на руки) + мотивационные выплаты. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
• Возможности для роста и развития
• Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
• Оплату больничных и отпусков
• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
• Компенсацию затрат на электричество и интернет, бесплатную IP-телефонию
• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате