Менеджер программ лояльности

Чем предстоит заниматься:

• Формировать и реализовывать план акций программы лояльности совместно с командой промо-планирования;

• Разрабатывать неценовые механики (миссии, купоны, уровни, welcome-активации и др.) и доводить их до запуска;

• Обновлять и актуализировать контент программы лояльности в мобильном приложении (через SAP, Siebel, Anketolog);

• Писать тексты для акций, пушей и новостей в приложении;

• Проверять, как выглядят предложения на фронте (UI), и отслеживать корректность отображения условий.

Что важно:

• Высшее образование (желательно профильное: маркетинг, менеджмент, экономика, реклама);

• Опыт работы в маркетинге, CRM или продукте, желательно с фокусом на программу лояльности — от 2 лет;

• Понимание принципов сегментации, жизненного цикла клиента, KPI в лояльности;

• Опыт запуска неценовых акций (купоны, кешбэк, уровни, геймификация, welcome-механики);

• Навыки технического сопровождения акций: подготовка описаний, брифов, шаблонов, сбор и оформление отчетности;

• Опыт подготовки презентаций и отчетов в PowerPoint;

• Уверенное владение Excel, базовое понимание цифровых метрик (охват, конверсия, активность);

• Навыки работы с SAP CRM / Siebel / Anketolog — будет преимуществом;

• Хороший визуальный вкус, чувство языка и умение писать понятно и убедительно;

  Ответственность, внимательность к деталям, системный подход к работе с задачами.

Условия:

• Официальное оформление с соблюдением ТК РФ с первого рабочего дня;
• Белая заработная плата;
• График работы 5/2 9:00 - 18:00/10:00 - 19:00 (гибридный);
• Офис в шаговой доступности от м. Спортивная/МЦК Лужники;
• Скидка на собственную линейку продуктов 30%;
• Специальные цены и скидки на путешествия, расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits;
• ДМС, консультации юристов, психологов и нутрициологов;
• Посещение экскурсий и дегустаций на производствах;
• Спортивные активности: у нас есть команды по бегу (участвуем в Московском марафоне и других спортивных событиях!), футболу, хоккею, зумбе, йоге и плаванию;
• Классный мерч за активность;
• Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки;
• Материальная помощь в экстренных ситуациях.