CRM-менеджер/CRM-маркетолог

Marc&Andre - один из лидеров в сегменте купальников, пляжной одежды, белья и премиального трикотажа. Мы будем рады приветствовать в нашей команде талантливого CRM-маркетолога.

Мы приглашаем человека, способного выстраивать эффективные CRM-коммуникации для всех каналов продаж и во всех странах присутствия бренда.

Вместе мы отвечаем за то, как покупатели видят наш продукт, мы хотим слышать и понимать потребности современной аудитории, чувствовать потребителя и знать, как донести до него важные ему смыслы.

Чем предстоит заниматься:

Работа с CDP Mindbox:

* Развитие карты коммуникаций (по всем каналам и типам прямых коммуникаций, включая сервисные)

* Разработка и запуск триггерных каскадных сценариев и автоматических рассылок (email, sms, мессенджеры)

* Планирование и запуск акций (бусты, персональные акции на сегменты клиентов), анализ результатов;

* Сегментация клиентов и внедрение механизмов последующих коммуникаций в каналах (push/e-mail/sms) c целью роста основных метрик

Регулярный и системный анализ корректной работы CDP и создание ТЗ на необходимые изменения с их последующим внедрением

Ведение календаря активностей

Разработка документов, регламентирующих работу программы лояльности

Что бы мы были рады увидеть в идеальном соискателе

• Мышление маркетолога: ты изучаешь продукт, его сильные стороны, конкурентов, интересы и боли аудитории, и только после этого начинаешь действовать
• Опыт самостоятельного запуска целевых маркетинговых кампаний в различных каналах (офлайн/онлайн)
• Умения вести много процессов одновременно и контролировать разных подрядчиков и ответственных
• Тяга к оптимизации и автоматизации, неприятие неэффективных и дорогих бизнес-процессов
• Английский язык – не ниже intermediate

Нам важно:

• Опыт успешного управления CRM/СDP (SailPlay, Retail Rocket, MindBox), опыт работы в области целевых коммуникаций в Non-Food Retail от 2 лет

• Умение эффективно управлять маркетинговыми акциями и целевыми коммуникациями в рамках программы лояльности

• Сильные навыки работы с клиентской базой, знание способов обогащения контактных данных

• Опыт клиентской аналитики, расчет эффективности акций и кампаний

• Excel на хорошем уровне

• Знание основ HTML для работы с email шаблонами

• Умение расставлять приоритеты, системность, коммуникабельность, работа на результат

У нас ты найдешь:

Работу в международном Fashion Холдинге где:

• не приветствуют переработки;
• не работают по выходным и в отпуске;

• ценят результат и инициативность

• создают благоприятную атмосферу для своих коллег.

Комфортный и уютный офис (м.Киевская, м.Фрунзенская, Б.Саввинский пер.11).

Гибридный формат работы (офис/удаленная работа) с возможностью выбрать начало рабочего дня (8:00, 9:00, 10:00)

Приятные корпоративные скидки.

Бесплатное обучение за счет компании