Оператор call-центра

В Федеральную сеть сервисных центров RSS требуется Оператор call-центра

Работа БЕЗ продаж и БЕЗ холодных звонков.!

Обязанности:

• Прием и переадресация звонков с общего номера телефона на внутренние телефоны сотрудников;
• Консультация потенциальных и действующих клиентов по продуктам и услугам компании;
• Согласование с клиентами стоимости ремонта, оповещение о готовности оборудования к выдаче;
• Предоставление информации (об адресе, о схеме проезда, об услугах, о графике работы офисов);
• Занесение данных в современную и удобную CRM-систему;
• Поддержание высокого уровня лояльности клиентов

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, сообразительность;
• Пользователь ПК;

Условия:

• Работа в крупной и стабильной российской IT-компании;
• Официальное оформление с первого дня работы, отпуска, больничные - по ТК РФ;
• Гарантированная БЕЛАЯ заработная плата;
• График работы 5/2 (выходные: субб.,воскр.): с 09:00 до 18:00;
• Возможность дальнейшего профессионального и карьерного роста;
• Дружный коллектив;
• Комфортные условия труда;
• Офис - м. Отрадное (пешая доступность)