Оператор поддержки (чаты, входящая линия)

Дата размещения вакансии: 14.07.2025
Работодатель: Перунов Андрей Владимирович
Уровень зарплаты:
от 35000 RUR
Город:
Ростов-на-Дону
Требуемый опыт работы:
не требуется

ОТКРЫТ СРОЧНЫЙ НАБОР СПЕЦИАЛИСТОВ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.

СКОРЕЕ ОСТАВЛЯЙ ОТКЛИК.

ОТЛИЧНЫЕ УСЛОВИЯ:

  • Официальное трудоустройство и полную занятость
  • Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем под потребности бизнеса и может включать ночные смены
  • Стабильный доход, средний уровень которого — около 35 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%
  • Возможности роста и развития
  • Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
  • Оплату больничных и отпусков
  • Компенсацию затрат на электричество и интернет
  • Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
  • Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
  • Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате​

ПРОСТЫЕ ЗАДАЧИ:

  • Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи)
  • Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить или передать информацию
  • Помогать пользователям получать от сервисов максимум пользы​
  • Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше
  • Выполнять поставленные цели и план

ОТ ВАС ЖДЕМ:

  • Грамотно говорите и пишете​
  • Готовы быстро переключаться между каналами связи
  • Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​
  • Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​
  • Готовы много общаться по телефону​, умеете слушать и слышать
  • Знаете, как удержать внимание собеседника, и не стесняетесь переспрашивать и уточнять детали​

ДЛЯ РАБОТЫ ПОТРЕБУЕТСЯ:

  • Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше​, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц
  • Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
  • Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг до 50 мс
  • Хорошая проводная гарнитура
  • Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать​

СКОРЕЕ ОСТАВЛЯЙ ОТКЛИК И СТАНОВИСЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ.