Администратор детейлинг центра

Арлан Авто — динамично развивающаяся компания в сфере продажи автомобилей и профессионального детейлинга.

Мы ищем ответственного и коммуникабельного диспетчера сервиса для работы в нашем детейлинг-центре. Если вы любите общаться с людьми, умеете грамотно консультировать и стремитесь к развитию в сфере продаж, то эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Прием и обработка звонков: Консультирование клиентов по услугам детейлинга (обучение предусмотрено), обработка входящих и пропущенных звонков, организация обратной связи.

• Работа с CRM: Ведение клиентской базы, обработка лидов, контроль выполнения задач в планировщике.

• Допродажи: Активное предложение дополнительных услуг клиентам во время обращения.

• Координация работы специалистов: Организация взаимодействия между сотрудниками детейлинг-центра, контроль соответствия графика работы.

• Делопроизводство: Ведение первичной документации по сделкам, учет и контроль выполнения заказов.

• Работа с каналами связи: Контроль всех каналов связи (соцсети, мессенджеры, телефон), обработка запросов клиентов.

• Административные задачи: Ведение таблиц по учету, выполнение поручений руководителя (размещение вакансий, печать рекламных материалов и т.д.).

Мы ожидаем от вас:

• Грамотную речь и умение вести диалог.

• Внимательность к деталям и ответственность.

• Готовность обучаться и развиваться в сфере продаж.

• Навыки работы с CRM и планировщиками (обучение предусмотрено).

• Умение работать в многозадачном режиме.

• Будет плюсом:

• Опыт работы в сфере продаж или клиентского сервиса.

• Знание основ детейлинга и услуг центра.

• Готовность помогать клиентам в зоне ожидания (например, предложить и сделать кофе).

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в дружном коллективе.

• Возможность профессионального роста и обучения.

• Комфортные условия труда и официальное трудоустройство по ТК РФ

• Конкурентную заработную плату, бонусы за допродажи и профессиональное развитие.