Специалист по работе с рекламациями

Компания Авто-Траст является крупным оптовым поставщиком автозапчастей, горюче-смазочных материалов, инструментов и других авто-товаров

Приглашаем в отдел внутреннего контроля Специалиста по работе с рекламациями

Ваши задачи:

• Регистрация и рассмотрение рекламаций от покупателей, проверка сопроводительных документов
• Сопровождение клиентов на всех этапах — от поступления рекламации до полного устранения замечаний
• Ведение переговоров с поставщиками по вопросам возврата товара и согласования условий
• Организация отправки товара поставщикам: оформление заявок, взаимодействие с транспортными компаниями, контроль самовывоза
• Ведение отчетности и работа в 1С
• Анализ причин рекламаций и участие в разработке мер по их предотвращению

Что важно для успеха:

• Опыт работы с рекламациями, клиентами или поставщиками от 1 года
• Уверенное владение 1С (от 1 года)
• Навыки ведения переговоров и умение находить компромиссы
• Внимательность к деталям, ответственность, умение работать с документами
• Знание сферы автозапчастей будет вашим преимуществом

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, график 5/2, рабочий день с 9:00
• Современный складской комплекс и комфортное рабочее место
• Корпоративный транспорт
• Частичная оплата питания
• Скидки на автотовары и услуги партнерских автосервисов
• Возможности для обучения, развития и карьерного роста
• Дружная команда профессионалов и поддержка наставников