Специалист по UX исследованиям

Обязанности:

• Работать в команде с опытными исследователями: челленджить брифы, выявлять потребности заказчиков, подбирать и применять качественные (интервью, юзабилити-тесты, JTBD, desk research и др.) и количественные (опросы, аналитика) методы и фреймворки исследований
• Анализировать продукты компании и результаты исследований с точки зрения клиентского опыта: формулировка и проверка гипотез, выявление точек роста и проблемных зон, формирование инсайтов и рекомендаций
• Мониторить и анализировать рыночные тренды и конкурентные предложения (бенчмаркинг)
• Создавать и поддерживать портрет пользователя и карты пользовательского пути (Customer Journey Maps)
• Формировать отчеты и проводить презентации по результатам исследований для внутренних команд, актуализировать базу знаний
• Вести и оптимизировать бэклог, вовлекать заказчиков в процесс исследований и отслеживать изменения по итогам проектов

Мы ожидаем ,что ты:

• Имеешь аналитические навыки: умение формировать гипотезы, структурировать информацию, формулировать практические выводы - Внимателен к деталям
• Умеешь работать как самостоятельно, так и в кросс-функциональной команде
• Уверенное владеешь пакетом Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Желателен опыт работы с Figma, Jira, Confluence
• Имеешь Высшее образование (предпочтительно: социология, маркетинг, экономика, психология)
• ​​​​​​​ Опыт работы в маркетинговых/продуктовых исследованиях от 1,5 лет,навыки визуализации данных исследований