Менеджер по качеству образовательного сервиса

Привет!

Мы CEO Agency - маркетинговое агентство полного цикла - постоянно расширяемся и ищем новые пути развития. Сейчас мы находимся в поисках специалистов в отдел контроля качества, которые будут следить за качеством работы онлайн-школы.

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг и оценка звонков и переписок менеджеров по продажам

• Контроль соблюдения регламентов проведения онлайн-занятий

• Проверка соответствия коммуникаций с клиентами установленным стандартам

• Фиксация нарушений и формирование рекомендаций по итогам проверок

• Подготовка регулярных отчетов в Google Таблицах

• Участие в совершенствовании регламентов и стандартов качества

Мы ищем:

• Кандидатов с опытом в продажах/сервисе
• Внимательных и аналитически мыслящих людей
• Способных к кропотливой работе с большими объемами информации
• Тех, кто хочет развиваться в EdTech-индустрии

Условия:

• Стабильный оклад от 45 000 ₽ на руки
• Обучение в одной из ведущих компаний
• Возможность влиять на продукт
• Молодой коллектив и современный офис в центре
• Удобный график работы с 10:00 до 19:00