Менеджер по внедрению изменений (Департамент пополнения и прогнозирования спроса)

Обязанности:

• Осуществлять организацию планирования внедрения изменений, сопровождение внедрений изменений;
• Исполнение функции клиентского сервиса по проблематике изменений;
• Лидирование регулярных встреч по предстоящим изменениям в регионе на уровне исполнителей и миддл-менджмента (начальники отделов и ниже);
• Подготовка учебных материалов (курсы, презентации, видеолекции), актуализация существующих. Подготовка аттестационных материалов (тесты, экзамены, опросы);
• Проведение обучения и аттестации исполнителей;
• Лидирование регулярных встреч с исполнителями и руководителями направлений по новым решениям;
• Проработка карт коммуникации, устранение ошибок по итогам обратной связи;
• Регулярное формирование и аналитика ключевых метрик, на которые влияет изменение;
• Взаимодействие с технической поддержки на наполнение их базы знаний;
• Анализ существующих бизнес-процессов, запросов на изменения, в том числе на предмет целесообразности их реализации;
• Оперативный мониторинг эффективности работы системы. Сбор отклонений по работе или использованию системы, накопление экспертизы, формирование базы знаний. Создание методологических действий по работе в системе пополнения
• Обеспечение своевременной подготовки информационных писем и информирование смежных подразделений обо всех изменениях при тиражировании системы пополнения;
• Организация текущего взаимодействия своего подразделения с другими подразделениями Компании в рамках своих полномочий;
• По запросу непосредственного Руководителя обеспечение информационной поддержки сотрудников смежных подразделений Компании в решении проблем, связанных с тиражом системы пополнения.

Требования:

• Умение проводить тщательный причинно-факторный анализ для определения сути проблемы, быстрая адаптация к новым информационным системам; 
• Понимание всех этапов цикла планирования и пополнения; 
• Опыт внедрения новых программных продуктов в предприятии; 
• Способность организовывать людей, проявление инициативы;
• Хорошо развитый навык коммуникации; 
• Умение работать в команде, дисциплинированность, инициативность; 
• Решительность, стрессоустойчивость, инициативность, пунктуальность; 
• Ориентация на результат (высокие постоянные показатели результативности). 
• Условия:
• Официальное оформление с первого дня работы;
• График работы (гибридный: 2 дня в офисе и 3 дня удаленно): 5/2 с 09:00 до 18:15 (в пятницу – до 17:00);
• Оклад + годовой бонус;
• Корпоративный ноутбук и мобильная связь;
• Расширенный пакет ДМС, страхование выезда за рубеж, телемедицина, страхование жизни от несчастного случая и тяжелых заболеваний;
• Профессиональные консультации юристов и экспертов по финансам, налогам, ЗОЖ и экстренной доврачебной помощи в рамках программы поддержки
• Премиальное банковское обслуживание;
• Корпоративные скидки и привилегии: скидка сотрудника в магазинах сети, скидки партнеров, PrimeZone; а также другие льготы и компенсации в соответствии с корпоративной политикой: материальная помощь, подарки детям, компенсация расходов на детский отдых и др.