Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Вам предстоит:
- Выстраивать процессы обучения на вторых линиях поддержки;
- Вести коммуникацию с заказчиками, формировать запрос на обучение, управлять графиками обучения для команды тренеров;
- Взаимодействовать с методологами по разработке обучений;
- Проводить обучения для вторых линий hard/soft.
Формат работы - гибридный.
Вы нам подходите, если:
- Опыт от 3 лет в колл-центрах и/или в поддержках;
- Подтверждённые навыки тренера: проведение очных и удалённых обучений;
- Знание современных трендов в корпоративном обучении;
- Системное мышление и готовность совмещать обучение с аналитикой.
Условия:
-
Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
-
Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
-
Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
-
Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и забота о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
-
Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
-
Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников;
- Местоположение: м.Чертановская;
- График 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19.
