Администратор интеграционных проектов телеком-инфраструктуры (pre-sale)

Дата размещения вакансии: 08.09.2025
Работодатель: T2
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Сокольническая линия метро Румянцево
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Что нужно делать:

  • Участвовать в проектировании и внедрении инновационных цифровых продуктов и услуг для корпоративного сектора.
  • Анализировать потребности клиентов и предлагать оптимальные технические решения для их удовлетворения.
  • Согласовывать спецификации проектов и проводить доработку требований совместно с клиентами.
  • Обеспечивать оперативное решение технических проблем и поддержку функционирования системы.
  • Поддерживать систему регистрации обращений и формировать базы знаний по решению типовых ситуаций.
  • Заниматься обработкой инцидентов в разных информационных системах, таких как биллинг, Service Desk, CRM и радио-планирование.
  • Настраивать специализированное ПО, сетевые устройства и мобильные комплексы для нужд клиентов.
  • Консультировать пользователей по использованию сложных телекоммуникационных сервисов и обучать сотрудников компаний-заказчиков.
  • Разрабатывать новые концепции и технологии для повышения качества предоставляемых услуг.
  • Формировать регулярные аналитические отчеты и готовить материалы для оценки KPI по качеству поддержки.

Для нас важно:

  • Опыта работы с технологическими системами мобильных операторов и инфраструктуры беспроводных сетей от 1 года.
  • Понимание основных процессов построения и эксплуатации сетей передачи данных, включая современные протоколы и методы распределения ресурсов.
  • Умение анализировать и выявлять возможности улучшения текущих технологий и процессы цифровой трансформации.
  • Опыт работы с платформами отслеживания инцидентов (Service Desk), умение оперативно обрабатывать запросы и фиксировать статистику.
  • Практическое владение стандартными CRM-системами и биллинговыми решениями.
  • Способность вести техническую документацию и создавать отчетность по инцидентам.
  • Желание активно изучать новое и стремление осваивать передовые подходы и технологии в области телеком-сервисов.
  • Хороший коммуникативный потенциал и готовность взаимодействовать с различными подразделениями и конечными пользователями.

Что вас ждет:

  • Оформление по ТК РФ.
  • Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
  • Корпоративная мобильная связь.
  • Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
  • Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
  • Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
  • Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
  • Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.