Инженер технической поддержки

Команда технического блока экосистемы обеспечивает бесперебойную работу мобильной связи и интернета. А так же занимается улучшением технологий и оборудования, чтобы обеспечить клиентов качественными услугами.

Сегодня мы ищем специалиста, готового стать частью команды технической поддержки и погрузиться в обработку обращений пользователей.

Чем предстоит заниматься:

• приём и обработка заявок, первичные консультации;
• техническая поддержка рабочих мест и офисной инфраструктуры;
• контроль SLA и исполнения обращений;
• участие в выездных работах по поддержке офисной инфраструктуры и сотрудников компании по вопросам, связанным с IT-оборудованием и техникой (несколько раз в месяц).

Что мы ждём от кандидата:

• образование по специальности информационные технологии;
• знание Windows, MS Office;
• знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации
  сетей;
• знание устройства ПК;
• локация в г. Краснодар.

Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• официальное оформление по трудовому договору;
• совокупный доход: оклад + годовая премия;
• график работы: 2/2, с 09.00 до 21.00;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

# Техподдержка # Windows # Сетевые протоколы # Service Desk