Ultima Concierge — это персональный сервис премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы берём на себя решение любых задач — от доставки цветов до организации путешествий. Наша философия — человеческий подход и безупречное качество, подтверждённое высоким доверием клиентов.
Что тебя ждёт:
- Полностью дистанционная работа на своем компьютере или ноутбуке;
- Официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;
- Фиксированная заработная плата и премия по результатам работы с задачами;
- График работы: 5/2 (выходные СБ-ВС) с 09:00 до 18:00 по МСК с перерывами;
- Возможности карьерного роста и повышения дохода;
- Доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании;
- Бонусы от Яндекс и партнёров.
Чем предстоит заниматься:
-
Исследовать текущие процессы и логики работы сервиса;
-
Анализировать и прорабатывать структуру описанного процесса;
-
Запускать новые проекты и улучшать существующие;
-
Создавать блок-схемы;
-
Взаимодействовать со смежными отделами;
-
Обсуждать, согласовывать и отстаивать свои задачи и проекты.
Это классная возможность, если ты умеешь:
-
Эффективно управлять проектами, определять цели и задачи бизнеса;
-
Определять возможные риски и заранее их предотвращать;
-
Описывать процессы простыми и понятными словами;
-
Грамотно писать тексты для внутренних инструкций;
-
Быстро реагировать и оперативно решать возникшие ситуации;
-
Искать возможности для развиватия и управлять изменениями внутри сервиса.
Будет плюсом:
- Опыт работы менеджером проектов в клиентском сервисе (контакт-центры, онлайн сервисы и т.д.)
