Администратор гостиницы

Обязанности:

• встреча и проводы гостей, создание комфортной атмосферы при заселении/выселении/проживании;
  🔸 оформление всех необходимых отчётных документов;
  🔸 работа с контрольно-кассовой техникой (ККМ) и платёжными терминалами (наличный и безналичный расчёт);
  🔸 управление загрузкой гостиницы;
  🔸 взаимодействие с онлайн-турагентствами (ОТА) по вопросам бронирования и размещения гостей;
  🔸 ведение страниц гостиницы в социальных сетях: публикация контента, общение с потенциальными гостями, обработка отзывов;
  🔸 консультирование гостей по услугам гостиницы и близлежащим достопримечательностям;
  🔸 координация работы обслуживающего персонала;
  🔸 решение возникающих у гостей вопросов и конфликтных ситуаций.🤝 Мы ожидаем, что вы:

• 🔸 обладаете отличными коммуникативными навыками;

🔸 легко находите общий язык с разными людьми;
🔸 умеете работать в режиме многозадачности;
🔸 стрессоустойчивы и доброжелательны;
🔸 готовы к работе в сменном графике;
🔸 имеете базовые навыки работы с ПК и офисной техникой;
🔸 умеете грамотно и чётко излагать свои мысли устно и письменно.

🌟 Мы предлагаем:

🔸 стабильную работу в динамично развивающейся гостинице;
🔸 конкурентную заработную плату;
🔸 официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
🔸 дружный профессиональный коллектив;
🔸 возможности для профессионального роста и развития;
🔸 обучение и поддержку со стороны руководства.

🏷️ Дополнительные преимущества:

🔸 работа в престижном отеле;
🔸 возможность влиять на развитие гостиничного сервиса;
🔸 прозрачная система мотивации.