з/п не указана
Москва
Овчинниковская набережная 18/1с2
Овчинниковская набережная 18/1с2
От 1 года до 3 лет
Сейчас мы ищем Инженера технической (продуктовой) поддержки (2-ая линия).
на график - 2/2/2 (первые 2 дня с 9:00 до 21:00, потом 2 выходных, потом 2 дня с 21:00 до 09:00)
От успешного соискателя мы ожидаем:
- Опыт работы в роли инженера поддержки от 1 года;
- Опыт работы с логами, опыт с такими инструментами, как Kibana, graylog;
- Опыт работы с базовыми запросами SQL;
- Опыт работы с API в Postman/Swagger;
- Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana);
- Желание развиваться в сфере ИТ;
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость;
- Грамотная устная и письменная речь.
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождением и поддержкой ИТ-продуктов компании;
- Приемом обращений от первой линии поддержки в Jira;
- Анализом и устранением багов;
- Эскалацией запросов на третью линию поддержки;
- Отработкой сбоев и инцидентов по показателям от системы мониторинга;
- Выполнением разовых задач по поручению руководителя (отчетность, задачи на развитие).
