Красная улица 72/1
Уважаемый соискатель! Мы ищем ответственного и внимательного специалиста для управления качеством клиентского опыта в нашей клинике эстетической медицины. Вы станете ключевым звеном между пациентами и командой врачей, обеспечивая высокий уровень сервиса и системность сопровождения.
!Убедительная просьба внимательно ознакомиться с условиями вакансии и оставить свой отклик!
Работа будет в самой клинике по адресу ул. Красная 72/1 ( р-н Кооперативного рынка).
Ваши основные обязанности:
-Контроль качества обслуживания - мониторинг всех взаимодействий с пациентами (звонки, сообщения);
-Анализ обратной связи от пациентов;
- Выявление трендов и типичных ошибок в сервисе;
- Поддержка VIP-пациентов.
Требования к кандидату:
- Образование: среднее специальное или высшее;
- Опыт работы: от 1 года в сфере клиентского сервиса, call-центре, администрировании.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение работать с большим объёмом информации;
- Внимание к деталям, аккуратность;
- Высокий уровень коммуникабельности и эмпатии.
Мы предлагаем:
- Заработная плата складывается из (оклад + бонусная система по KPI), в среднем 60 000р;
- График работы: 5/2, выходные плавающие ( по согласованию ), с 10:00 до 18:00;
- Работу в профессиональной и дружелюбной команде с сильными специалистами;
- Комфортные условия труда в современной клинике.
