з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Мы активно развивающийся розничный банк. Наша цель создание эко-системы цифровых финансовых продуктов, предоставляющую услуги организацииям банковского сектора, страхования, ритейла, девелопмента и ряда других. География наших продуктов распространяется на всю Россию.
Сейчас нам требуется специалист по поддержке пользователей ЦФТ.
Что Вы получите, придя к нам:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, белую заработную плату,
- Работа в самом центре Москвы, в районе Арбата, пешая доступность офиса от метро (Арбатская/Баррикадная), гибрид или удаленка.
- Льготные условия кредитования и значительные скидки у партнеров Банка (ипотека, банковские услуги, авто-дилеры, бытовая техника и многое другое),
- Возможность выстраивать процесс под себя, внедрять свои идеи, быстрый карьерный рост,
- Работу в команде профессионалов, доброжелательную атмосферу;
- Гибкое начало рабочего дня с 9 до 18 или с 10-19ч. В пятницу короткий рабочий день на 1ч.
- ДМС со стоматологией после ИС.
Основные задачи:
- 1-я и/или 2-я линия поддержки;
- Решение инцидентов в режимах online (по телефону) и offline (системе учета);
- Консультации пользователей;
- Работа в ЦФТ-навигаторе, хорошие знания банковских продуктов
- Создание инструкций и документаций;
- Взаимодействие с подразделениями банка
- Участие в тестировании обновленного функционала со смежной командой по части АБС.
Что мы ждем
- Опыт работы в банке в поддержке ЦФТ.
- Опыт работы с системой ЦФТ, умение администрировать пользователей и продукты.
