Сокольническая линия метро Тропарёво
В сеть доставки премиальных роллов «Space Sushi» ищем менеджера по управлению сервисом Яндекс Еда.
Что нужно делать:
- Управление и развитие направления агрегатора Яндекс Еда по нескольким брендам
- Настройка условий доставки агрегатором (зоны доставки, мин. суммы, время работы и пр.)
- Полный контроль работы системы по заданным стандартам во взаимодействии с производственным отделом
- Развитие на платформе, контроль выполнения KPI Яндекса (Стандарты обработки заказов, Рейтинги)
- Координация работы всех отделов компании в работе с агрегатором ЯЕ (Производство, Маркетинг, Поддержка клиентов, Менеджер сервиса ЯЕ)
- Логистика, полный контроль выполнения заказа по стандарту от и до: скорость и точность обработки заказов.
- Мониторинг входящих заказов, передача на кухню, связь с курьерами Яндекс Еды, контроль сроков сборки и доставки
- Ведение отчетности по ключевым метрикам:
Выручка - Кол-во заказов - Ср чек - Время подтверждения заказа - Время готовки - Время доставки - % отмененных заказов (и причина) - Рейтинг ресторана - Отзывы
Ожидаем от кандидата:
- Умение справляться с многозадачностью и видеть детали влияющие на процессы работы
- Проактивная позиция (навык, который помогает расставлять приоритеты и не поддаваться импульсивным реакциям. Быть проактивным — значит принимать ответственность за свою судьбу, не перекладывать ее на внешние обстоятельства и окружающих.)
- Опыт работы в сфере доставки еды (админ/менеджер, логист) обязательно!
- Опыт управления лк Вендор (сервис Яндекс Еда)
Условия:
- Удаленный формат работы
- График работы 5/2 ( выходные по согласованию)
- Ассистент в работе и поддержка всех отделов компании 24/7
- Выплата зарплаты 2 раза в месяц
- Оклад + система KPI по ключевым показателям
- Бесценный опыт. Кейсы, которых нет ни у одной компании на рынке
- Дружный коллектив, конечно же)
