Помощник онлайн-поддержки

Вакансия компании: ИП Матузова Екатерина Алексеевна

Мы — современное Digital-агентство, которое помогает бизнесу расти в интернете. Занимаемся продвижением сайтов, настройкой таргетированной рекламы, разработкой креативов и анализом аудитории. Работаем на результат, честность и развитие команды.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений в чатах и мессенджерах.

• Работа в CRM.

• Консультация клиентов по основным вопросам (сценарии и шаблоны ответов предоставляются).

• Передача запросов в профильные отделы.

• Ведение отчётности по обращениям.

• Контроль за выполнением заявок и качеством обратной связи.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Внимательность, доброжелательность и ответственность.

• Умение чётко и вежливо общаться с клиентами.

• Базовые навыки работы с компьютером и интернетом.

• Готовность обучаться и развиваться в digital-сфере.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Гибкий график, возможность работать удалённо.

• Своевременную оплату и премии по результатам работы.

• Обучение и поддержку наставника.

• Возможность карьерного роста до менеджера проектов или специалиста по digital-направлению.

• Дружелюбную и современную команду.

Если вы хотите начать карьеру в digital и любите помогать людям — присылайте своё резюме! Мы ждём активных и ответственных кандидатов, готовых развиваться вместе с нами.