Оператор call-центра РЖД

Дата размещения вакансии: 19.09.2025
Работодатель: Компания ТрансТелеКом
Уровень зарплаты:
от 44084 RUR
Город:
Краснодар
Требуемый опыт работы:
не требуется
Оператор call-центра ОАО "РЖД"
Присоединяйтесь к команде профессионалов Центра поддержки клиентов РЖД.
Наши сотрудники помогают пассажирам Российских железных дорог сделать свою поездку удобной и комфортной.

Мы предлагаем:
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
  • Часовая ставка 214 руб/час + премия 53 руб/час (зависит от качества консультирования клиентов) до вычета НДФЛ;
  • Дополнительный бонус за стаж после 12 месяцев работы: чем дольше стаж, тем больше бонус.
  • График 2/2 день/день, день/ночь, ночь/ночь. За ночные смены доплата 20%.
  • Комфортную адаптацию: наши тренера всему научат, а наставники и руководители поддержат в первые дни работы.
  • Заботу о здоровье с программой ДМС. Подключение к программе происходит спустя 3 месяца после начала работы.
  • Непрерывное развитие: регулярные тренинги, вебинары и онлайн-курсы.
  • Возможность карьерного роста с первого года работы.
Чем предстоит заниматься:
  • Обработка входящих звонков клиентов РЖД (наша цель помочь клиентам в решении их вопроса, без продаж и навязывания услуг);
  • Предоставление актуальной информации по вопросам пассажирских перевозок;
  • Внесение информации о клиенте в программу или фиксирование обращения клиента в СRМ.

Требования:

  • Мы не требуем опыта, всему обучим и поможем с адаптацией;
  • Грамотная речь, четкая дикция;
  • Отсутствие противопоказаний для работы с ПК и гарнитурой;
  • Для работы необходим компьютер, гарнитура (наушники с микрофоном):
  • Прямое кабельное подключение к интернету;
  • Стабильный интернет (от 30 мбит/с)
  • Операционная система - Windows 10.

При рассмотрении удаленного формата работы перед собеседованием необходимо произвести проверку характеристик ПК.