микрорайон Головинка, улица Коммунаров 33
На постоянную работу Базе Отдыха Эльбрус (75 номеров, 13 вилл) и Гостиницы Аквариум (15 номеров), Лазаревского района, требуется заместитель руководителя.
Обязательно знание:
" Администрирования и развития продаж, в сфере гостиничного бизнеса" с навыками, необходимыми для успешной деятельности.
- Нормативно-правовая база в сфере предоставления гостиничных услуг;
- Организация работы гостиничного комплекса;
- Маркетинг гостиничных услуг и технология продаж;
- Стандартизация обслуживания в гостиничном сервисе;
- Современные технологии предоставления гостиничных услуг;
- Управление конфликтами;
- Деловое общение и профессиональная этика;
Обязанности:
Стратегическое управление
Разработка долгосрочных и краткосрочных планов развития
Анализ рынка и аудитории, изучение рисков и составление финансового плана.
Определение ценовой политики с учётом уровня спроса, сезонных колебаний стоимости и предложений конкурентов.
Позиционирование отеля на рынке.
Контроль доходов и расходов, управление бюджетом, оптимизация затрат, увеличение прибыльности.
Составление отчётности о хозяйственно-финансовой деятельности отеля.
Планирование инвестиций, контроль издержек и оборота средств.
Наладка прозрачного управленческого отчёта.
Подбор, обучение, мотивация и развитие сотрудников.
Разработка системы мотивации и премирования, направленной на удержание опытных и квалифицированных кадров.
Создание возможностей для карьерного роста с чётко выстроенной иерархией и прозрачными критериями продвижения.
Контроль качества выполнения задач и анализ эффективности работы каждого сотрудника.
Продвижение услуг отеля, привлечение новых клиентов, сохранение лояльности существующих
Управление сайтом и онлайн-платформами: оптимизация сайта под поисковые системы (SEO), разработка контента, ведение социальных сетей.
Реклама и PR: планирование и реализация рекламных кампаний в онлайн и офлайн, работа с медиа и партнёрскими организациями.
Управление отзывами: мониторинг отзывов в интернете, ответы на отзывы и решение проблем гостей.
Проведение событий и акций: организация специальных предложений, тематических вечеров, праздников и других мероприятий для гостей.
Требования:
Образование: высшее в сфере гостиничного и туристического бизнеса, менеджмента или экономики.
Языковая подготовка.
Лидерство.
Эмоциональный интеллект.
Адаптивность.
Кросс-культурная компетентность.
Клиентоориентированность.
Финансовая грамотность
Условия:
трудоустройство по ТК
заработная плата, оклад + мотивация, по условиям собеседования.
проживание в Лазаревском районе, г. Сочи.
график работы 6/1 с 8:00 -18:00
