Врач-куратор

Приглашаем присоединиться к Страховой Группе Совкомбанк в качестве Врача-куратора.

Твой функционал:

• Взаимодействовать с ответственными лицами Страхователей по договорам ДМС;
• Принимать обращения застрахованных и представителей лечебных учреждений в отношении согласования услуг для застрахованных по всем имеющимся каналам связи, выявлять потребности клиента и предоставлять необходимую клиенту информацию в рамках своих компетенций;
• Принимать решение по согласованию медицинских услуг для застрахованных по ДМС, руководствуясь программой застрахованного, определять наличие страхового события;
• Заносить всю информацию по результату общения с застрахованными и представителями клиник в информационную систему согласно требованиям компании, в том числе при необходимости формировать гарантийные письма на первичные/повторные приемы специалистов, исследования, лечение и направлять их в ЛПУ;
• Грамотно аргументировать свою позицию при отказе в согласовании медицинских услуг представителю лечебного учреждения или застрахованному по ДМС;
• Организовывать плановые госпитализации для застрахованных по ДМС, курировать процесс подготовки и прохождения госпитализации, курировать застрахованных госпитализированных экстренно, проводить очные курации застрахованных в стационарах;
• Организовывать коллективные услуги по запросу Страхователя;
• Принимать меры для недопущения развития претензионной ситуации, принимать участие в урегулировании конфликтных ситуаций;
• Подготовка аргументированного клиентоориентированного ответа на претензию застрахованному лицу в установленные сроки.

Что мы ждем от тебя:

• Высшее медицинское образование;
• Стаж работы по врачебной специальности от 1 года, врачом-куратором медицинского контактного центра – от 3 лет;
• Наличие специальных знаний: уверенные медицинские знания в различных областях медицины, наличие клинического мышления, знание лечебных учреждений, наличие налаженного взаимодействий с ЛПУ, уверенный пользователь ПК, знание стандартов клиентского обслуживания.

Мы гарантируем:​​​​​​

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• График работы 5/2 (офис);
• Бесплатный полис ДМС;
• Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
• Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
• Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
• Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
• Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
• Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!

Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!