Младший специалист техподдержки

Обязанности:

• Оказание технической поддержки клиентам по вопросам кассовой техники (приём входящих звонков)
• Диагностика неисправностей ПК, кассовой техники
• Поиск решений ошибок и неисправностей через базу знаний
• Перенаправление нестандартных и сложных задач старшему специалисту и разработчикам ПО

Требования:

• Базовые знания ПК и компьютерной техники, опыт в установке/настройке любого программного обеспечения (Windows)
• Устная и письменная грамотность
• Пунктуальность, самостоятельность, ответственность, желание обучаться и развиваться на должности

Опыт работы с кассовой техникой, ЭЦП, сервисами HelpDesk и программами удалённого доступа приветствуется, но не обязателен — всему научим

Образование в сфере IT приветствуется, но не обязательно — ваши навыки и обучаемость для нас важнее

Условия:

• Обучение-стажировка в первый месяц работы
• Работа в офисе пн-пт с 9:00 до 18:00
• Выплата ЗП без задержек, отсутствие переработок, отпуск 28 календарных дней, официальное трудоустройство по ТК (также возможно через договор ГПХ, ИП или самозанятость)
• Небольшая клиентская база без "неадекватных" клиентов
• Небольшой дружелюбный коллектив, тёплый офис (чай, кофе, холодильник, микроволновка)