Аналитик/ консультант/ ITSM Manager (ITIL)

Азиатско-Тихоокеанский Банк" - опорный банк Дальнего Востока, уверенно растущий в TOP-30 по всем показателям финансовой деятельности.

Работает на Российском рынке более 30 лет и продолжает активно развиваться.

В Управлении автоматизации продуктов и прикладных систем АТБ открыта вакансия Эксперт по управлению ИТ сервисами.

Основные задачи:

• Выстраивание и оптимизация ITSM-процессов в Банке:
  • Анализ ИТ процессов для выявления узких мест и возможностей улучшения;
  • Обеспечение связанности ИТ процессов и связи ИТ процессов с бизнес-процессами;
  • Моделирование (IDEF0, BPMN 2.0) ИТ процессов, разработка ВНД по ИТ процессам и ввод в действие ВНД по ИТ процессам;
  • Контроль качества ИТ процессов и оценка зрелости ИТ процессов;
  • Консультирование владельцев и менеджеров ИТ процессов.
• Участие во внедрении ITSM системы:
  • Сбор функциональных требований по автоматизации ИТ процессов;
  • Разработка требований к автоматизации ИТ процессов и сопровождение их автоматизации;
  • Подготовка программ и методик испытаний, участие в тестировании и приемке автоматизации ИТ процессов.
• Иное:
  • Участие в разработке ВНД блока ИТ;
  • Участие в проведении аудитов и исполнение корректирующих мероприятий и аудиторских поручений;
  • Участие в реализации процессов в части выполнения регуляторных требований к операционной надежности (716-П, 850-П (787-П)).

Требования:

• Высшее образование.
• Компетенции в области ITSM/ITIL;
• Компетенции в бизнес-анализе. Знание нотации BPMN 2.0;
• Опыт проектирования, моделирования, документирования и внедрения процессов;
• Опыт в проведении анализа ИТ процессов и составлении рекомендаций по их оптимизации;
• Опыт участия в проектах внедрения ITSM, ESM систем.
• Опыт в разработке технических заданий на автоматизацию процессов.

• Желательно:

• Опыт работы на аналогичных позициях в компаниях федерального уровня и/или банках от 3-х лет;
• Подтверждённые завершённые задачи/проекты в области управления ITSM процессами;
• Знание требований ЦБ по рискам информационных систем и операционной надёжности является плюсом;
• Навыки эффективного взаимодействия, организации рабочих групп;
• Навыки коучинга и фасилитации для продвижения ITSM практик.

Условия:

• Работа в крупном стабильном банке;
• 5-ти дневная рабочая неделя, с возможностью комбинированного режима работы после испытательного срока;
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, полный соц.пакет;
• Материальная помощь в непредвиденных ситуациях;
• Возможности карьерного и профессионального роста: внутреннее и внешнее обучение (оплата курсов/конференций), митапы, треннинги. Доступ к бесплатной корпоративной библиотеке и электронной библиотеке. Есть свой читательский клуб;
• Забота о здоровье: расширенная медицинская страховка ДМС со стоматологией и обслуживанием в лучших клиниках города . Секции: футбол, йога, бег. Скидочные абонементы в спортивный клуб;
• Корпоративные скидки на продукты банка;
• Насыщенная корпоративная жизнь (корпоративы, конкурсы для сотрудников и их детей, квесты и др.)