R-Style Softlab — российская IT-компания, системный интегратор, разработчик программных, сервисных продуктов для банковской сферы, финансового рынка и АПК, входящая в группу Россельхозбанка.
С 1994 года делаем сложные операционные процессы удобными для бизнеса и автоматизируем работу крупных предприятий, выстраиваем ИТ-экосистемы под задачи бизнеса и внедряем лучшие готовые решения в индустрии.
Специализируемся на разработке банковского ПО, создаем решения для фронт-офиса, системы хранения и анализа данных, автоматизированные банковские системы, платформы для управления деятельностью на финансовых рынках, инструменты для взаимодействия с государственными информационными системами, а также продукты для цифровой трансформации бизнеса.
R-Style SoftLab сегодня – более 700 сотрудников в штате и более 120 проектов в портфеле.
Мы приглашаем Специалиста сопровождения Программного Обеспечения в команду Департамента Цифровых Решений.
Чем предстоит заниматься:
- Проводить установку и настройку программного обеспечения, обучать заказчика работе с программным продуктом.
- Осуществлять технологическое обеспечение перехода на более поздние версии программного обеспечения.
- Оказывать информационную, техническую и технологическую консультацию заказчика по вопросам эксплуатации программного обеспечения.
- Регистрировать заявки заказчика по вопросам, возникающим в ходе обнаружения ошибок и сбоев.
- Воспроизводить ошибки, возникшие у заказчика в ходе эксплуатации программного обеспечения.
- Взаимодействовать с заказчиком по вопросам, возникающим в ходе воспроизведения и исправления ошибок Заказчика.
- Анализировать рекламации заказчика относительно ошибок, возникающих в ходе использования программного обеспечения.
- Вести и представлять установленную отчетность.
Для нас важно:
-
Знание и навыки написания запросов к БД (приоритетно Oracle, PostgreSQL);
-
Базовые знание основ компьютерных сетей (приоритетно протоколы HTTP, HTTPS, JMS);
-
Знание форматов передачи данных: XML, JSON;
-
Понимание способов взаимодействия сайтов и веб-приложений с сервером (приоритетно REST, API );
-
Понимание что такое SLA, приоритеты дефекта, Тайм-менеджмент, ITIL, Методология ITSM;
-
Знание методов, средств сопровождения и технической поддержки программного обеспечения;
-
Знание алгоритмов работы программного продукта;
-
Знание методов и средств обнаружения ошибок и регистрации характеристик ошибок, вызывающих сбой в работе программным обеспечением;
-
Понимание принципов работы с документацией и технической литературой;
-
Понимание принципов работы с программами регистрации обращений клиентов;
-
Понимание и знание что из себя представляет микросервисная архитектура;
-
Понимание и знание что такое монолитное решение;
-
Понимание и знание подходов к разработке приложений (приоритетно Waterfall, Agile);
Мы предлагаем:
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию;
- Работу в надёжной и стабильной компании, 30 лет на рынке;
- ИТ-отсрочку от мобилизации и срочной службы в армии;
- Удобный и комфортный график работы – плавающее начало рабочего дня;
- Комфортный формат работы – гибридный график в городах нашего присутствия (Москва, Вологда, Череповец, Брянск, Новосибирск) или полностью удаленная работа.
Бонусы:
- Программы ДМС со стоматологией;
- ИТ-ипотека;
- Корпоративные скидки и предложения от партнеров (BestBenefits, X-fit, SkyEng, SkillBox);
- Возможность обучения в Корпоративном университете Россельхозбанка;
- Активная корпоративная жизнь и участие в интеллектуальных играх «Что? Где? Когда?».
