Общее
Мы ищем CRM-специалиста для работы на международном рынке в Яндекс Картах: сильного, технически подкованного и готового взять на себя полный ownership CRM-процессов в межнаре — от стратегии до реализации.
Фокусные страны — Турция, Казахстан и Узбекистан с перспективой расширения географии.
Какие задачи вас ждут:
Построение end-to-end-аналитики
Вы будете отвечать за формирование гипотез, дизайн A/B-тестов, чтение и защиту результатов, принятие решений на основе данных.
Коммуникация со смежниками внутри Карт и с другими сервисами
Вам предстоит взаимодействовать с продактами и дизайнерами для создания регулярных контентных планов по всем странам, триггеров и пользовательских сценариев. Вы будете активно коммуницировать со смежными командами (например, Go, аналитики, маркетинг) и управлять ожиданиями всех стейкхолдеров.
Запуск CRM-каналов
Помимо самостоятельного запуска текущих CRM-каналов (push, in-app) необходимо лидирование ревизии существующих процессов, внедрение автоматизации, повышение эффективности во всех странах присутствия.
Мы ждём, что вы
- Превосходно понимаете CRM-архитектуру и платформы, настраивали сложные триггеры, сценарии и персонализацию
- Владеете SQL на продвинутом уровне, уверенно работаете с BI-инструментами (например, DataLens, Tableau, Power BI)
- Имеете опыт в запуске и аналитике A/B-тестов
- Умеете структурировать процессы и внедрять системные улучшения
- Ответственны, проактивны и ориентированы на бизнес-результат
- Работали на международных рынках
