Наш клиент, крупная международная FMCG-компания, находится в поиске Специалиста по поддержке Sales систем.
Обязанности:
-
Сопровождение и поддержка Sales-систем (вторая линия).
-
Разбор типовых ошибок, анализ логов и баз данных, взаимодействие с вендорами и внутренними специалистами.
-
Поддержка интеграций и обмена данными (по заданным скриптам).
-
Администрирование справочников и учетных записей пользователей.
-
Выполнение базовых SQL-запросов для проверки и анализа данных.
-
Конфигурация настроек в системах, поддержка мастер-данных.
-
Пользовательское и нагрузочное тестирование.
-
Подготовка инструкций, актуализация документации.
Требования:
-
Опыт работы в поддержке ИТ-систем от 1 года.
-
Понимание процессов сопровождения бизнес-приложений и базовой настройки систем.
-
Навыки работы с SQL (чтение и выполнение простых запросов).
-
Опыт анализа логов и работы с интеграциями будет преимуществом.
-
Грамотная устная и письменная речь, умение работать с пользователями.
-
Желательно знание методологий ITIL, опыт взаимодействия с вендорами.
Условия:
-
Оформление в аккредитованную ИТ-компанию.
-
Полностью удалённая работа.
-
Корпоративный ноутбук.
-
График 5/2 с 9 до 18:00.
-
Работа в международной компании, развитые корпоративные стандарты и ценности.
