Верхняя улица 12
Мы — стабильная компания на рынке систем безопасности с 2009 года.
Развиваем 3 собственных интернет-магазина и бренда (PS-Link, Undino, Nevview).
Сотрудничаем со всеми ведущими маркетплейсами — Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и др.
У нас современный офис, адекватное руководство и сильная техническая команда.
Основные задачи:
-
Приём и обработка обращений клиентов (телефон, почта, лично в офисе).
-
Диагностика оборудования, определение причины неисправности.
-
Консультация и помощь в настройке оборудования (видеонаблюдение, СКУД, домофония).
-
Создание заявок в сервисную систему, взаимодействие с инженерами.
-
Оформление передачи оборудования в ремонт и выдача после обслуживания.
Дополнительные возможности (при замещении):
-
Модульный и компонентный ремонт оборудования.
-
Тестирование и разработка инструкций по новым устройствам.
-
Поддержка базы знаний компании
Обязательно:
-
Среднее специальное или высшее техническое образование.
-
Умение разбираться в сложном оборудовании (желательно — видеонаблюдение, СКУД, домофония).
-
Опыт технической поддержки или сервисного ремонта от 1 года.
-
Внимательность, аккуратность, грамотная речь.
-
Владение ПК, офисными программами и электронной почтой.
Желательно:
-
Опыт модульного/компонентного ремонта электроники.
-
Понимание сетевых технологий (IP, TCP/IP, Wi-Fi).
-
Умение читать техническую документацию и схемы.
-
Английский на уровне чтения техлитературы.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Полный рабочий день 5/2 с 9:30 до 18:00;
- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
- Выплаты 2 раза в месяц, фиксированный оклад 60 000 + премия от выполнения KPI;
- Современный офис недалеко от метро (Озерки / Парнас / Просвещения);
- Корпоративное обучение;
- Работа с передовым оборудованием и новыми технологиями.
Если вы разбираетесь в технике и получаете удовольствие от решения задач клиентов —присылайте резюме или звоните. Мы будем рады познакомиться!
