Специалист сопровождения (г. Краснодар, Солнечная 15\5)

Мы — динамичная команда, обеспечивающая надежную техническую поддержку сотрудников компании и способствующая эффективной работе Краснодарского офиса.

Наша основная задача — решение технических вопросов, связанных с оборудованием и программным обеспечением, а также взаимодействие со смежными подразделениями для устранения проблем и оптимизации рабочих процессов.

В данный момент мы ищем Специалиста сопровождения, который станет ключевым игроком в нашей команде.

чем ты будешь заниматься

• осуществлять консультирование офисных сотрудников по техническим вопросам, устанавливать и настраивать программное обеспечение, взаимодействовать со смежными подразделениями в рамках решения проблем в работе оборудования пользователей
• подключать и настраивать компьютеры, принтеры, мобильные устройства, ВКС-оборудование
• диагностировать сбои в работе инфраструктурных сервисов офиса на уровне клиентского устройства: Lan-сеть, Wi-Fi-сеть, сервис печати
• вести учет оборудования в корпоративной системе учета, формировать отчетность по запросу непосредственного руководителя
• формализовывать и маршрутизировать запросы
• внедрять новые подходы и решения в предоставлении услуг поддержки, оптимизировать процессы, предлагать улучшения

мы ожидаем, что ты

• имеешь опыт работы в IT-сфере не менее 1 года, включая сопровождение офиса под ключ и поддержание бесперебойной работы IT-оборудования
• обладаешь высшим или средним профессиональным образованием в области информационных технологий
• уверенно работаешь с Win-системами и MS Office
• проявляешь ответственность, внимательность и стрессоустойчивость в работе
• умеешь работать с системами учета и обладаешь аналитическим складом ума