Старший менеджер

Сегодня Билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё Билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде

Итак, вам предстоит:

• Анализ бизнес-процессов и подготовка предложений по улучшению
• Анализ требований и подготовка ТЗ
• Методологическая обвязка процессов
• Контролировать выполнения задач по проектам в заданный срок
• Организовывать и проводить пилоты проекта
• Осуществлять мониторинг технических проблем, препятствующих подключению новых и/или обслуживанию действующих клиентов Компании Клиента. Оказывать содействие сотрудникам подразделений Компании Клиента в устранении технических проблем
• Анализировать эффективность процедур Компании Клиента по контролю качества, релевантность и репрезентативность применяемых показателей. Инициировать доработку процедур и отчетов.
• Разработка и внедрение системы финансовой мотивации персонала по введенным проектам
• Организовывать и проводить обучение по техническим и технологическим особенностям услуг ШПД, по введенным проектам, практикумы по формированию и развитию навыков и работы в IT-системах для персонала Компании
• Разрабатывать методические материалы, активно сопровождать ими учебный процесс. Проводить экспертизу учебно-методических материалов на соответствие принятым в Компании Клиенте нормам и процедурам, состоянию рынка услуг ШПД

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• опыт работы БА в ритейле/ ит
• проектное управление плюс
• написание ТЗ
• написание методологических матреиалов для обучения

Плюсом будет:

• Знание телеком рынка.

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
• Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании.
• Компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости.
• Служебную сотовую связь.
• Формат работы (удаленка или гибрид)