Младший инженер технической поддержки/эникейщик (2-я линия)

ООО "Берг Холдинг" - один из крупнейших в России дистрибьюторов автозапчастей и смазочных материалов для легковых автомобилей.
Наша компания успешно работает с 1998 года. С 2013 года ООО "Берг Холдинг" входит в состав группы AD Russia, являющейся составной частью крупнейшей в Европе торговой группы AutoDistribution International (ADI).

Функциональные обязанности:

Техническая поддержка пользователей и офиса:

• Обработка заявок через Битрикс24;
• Настройка рабочего места офисных и удаленных сотрудников (350+ сотрудников, 500+ парк техники);
• Устранение неисправностей в работе ПК (не включается компьютер, не работает монитор, нет интернета и т.д.);
• Написание инструкций и пополнение базы знаний технической поддержки;
• Настройка и обслуживание МФУ и принтеров;
• Желательно настройка и обслуживание складского оборудования (принтеры этикеток, ручные сканеры, ТСД);

Требования

• Работа в системе Битрикс.24 управления обращениями, понимание принципов работы с заявками;
• Знание аппаратного и программного обеспечения ПК (диагностика и замена не исправных блоков, установка и настройка ПО);
• Опыт установки и настройки ОС Windows;
• Опыт работы в организациях с более 500 устройств в мульти-доменном лесу;
• Опыт работы с периферийным оборудованием (принтеры, МФУ, сканеры);
• Знание основ TCP/IP, основы компьютерных систем и основные протоколы;
• Понимание и опыт работы с Windows Server (AD, DNS, DHCP, WDS, принт сервер);
• Желателен опыт работы со складским оборудованием (ТСД, ручные сканеры и т.д.);

​​​​​​​Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Полностью "белая" заработная плата
• Заработная плата: оклад 60.000 руб.+ 30.000 KPI
• График работы 5/2 с 09:30 - 18:00
• Современный комфортный офис, бесплатный охраняемый паркинг
• Офис находится в Южном Бутово (платформа "Бутово" - в шаговой доступности (15 минут на электричке от м. Царицыно), от м. Бульвар Дм.Донского - 15 мин общ.транспортом)
• Стабильная выплата заработной платы
• Перспективы профессионального и карьерного роста