Менеджер по работе с клиентами

justfood.pro — сервис здорового питания на каждый день. По утрам мы доставляем тысячи контейнеров с полезной и сбалансированной едой.

Победители премии LIVE ORGANIC AWARDS 2020 и 2021 в номинации «Лучший сервис доставки здорового питания».

Обязанности:

• коммуникация с клиентами сервиса в чатах (95% времени) и по телефону (5% времени)
• оперативная обработка обращений клиентов
• погружение в проблему и сопровождение клиента до полного решения проблемы
• взаимодействие со смежными отделами компании
• работа в CRM-системе компании

Требования:

• пунктуальность
• грамотная письменная и устная речь
• умение работать в режиме мультизадачности
• высокий уровень личной ответственности
• стрессоустойчивость
• соблюдение Tone of Voice компании
• проактивность

Условия:

• график работы 2/2, 8:00-20:00 с часовым перерывом на обед
• удалённый формат работы
• требуется ноутбук или компьютер
• испытательный срок
• оформление по договору

Откликаясь на вакансию, напишите, почему вы хотите работать в justfood