Wildberries и Russ — лидер рынков e-commerce и наружной рекламы в России и странах СНГ.
Ежедневно более 4 тысяч наших IT-специалистов создают цифровую экосистему, состоящую из сотен тысяч продуктов. На сегодня мы создали крупнейшую онлайн-платформу для покупки и продажи товаров в России и странах СНГ.
Будем разрабатывать сложную высоконагруженную платформу для управления операционной деятельности транспортной логистики компании Wildberries ⚡️
Платформа оборачивает в себе большой объемом данных, управляет направлениями, маршрутами, обеспечивает работу всех автомобилей, автоматизирует процессы документооборот. А также мы полностью ведем процесс трансграничных доставок.
Наши задачи:
• Работа с обращениями - диагностика, решение, маршрутизация, проработка плана по автоматизации процессов
• Оперативное принятие организационных решений для скорейшего устранения инцидентов
• Работа с инцидентами - диагностика, эскалация, координирование, инцидент-менеджмент (любой инцидент фиксируется и прорабатывается с целью исключить повторение проблемы)
• Работа с системами мониторинга
• Формирование базы знаний и инструкций для поддержки
• Участие в приеме новых проектов \ процессов \ сервисов в поддержку
• Автоматизация всех рутинных \ повторяющихся задач
• Формирование выборок и отчетов с помощью SQL-запросов
• Постановка задач на команды разработки c дальнейшей приоритизацией
• Практическое применение Postman\Swagger
Необходимый опыт и навыки:
• Опыт работы в поддержке L2 от года. Плюсом будет опыт работы в логистике ecom
• Знания основ управления ИТ-услугами
• Понимание принципов работы back-end и front-end веб-приложений
• Понимание принципов работы SOAP веб-сервисов и REST API
• Базовое знание SQL, опыт работы с СУБД PostgreSQL, MySQL, MS SQL, или Oracle SQL
• Умение работать с логами в Kubernetes
• Умение работать в режиме многозадачности
Что мы предлагаем:
• Работа в команде высококвалифицированных специалистов с большим опытом
• Полная удаленка или свободное посещение офисов в Москве и Санкт-Петербурге
• Работа предусматривает график 2\2 с дневными и ночными сменами
• Мы всегда открыты для новых идей и готовы к их реализации
• Мы приветствуем выступления на открытых площадках
• Корпоративные скидки
Наш процесс найма:
• 30-минутное HR интервью, чтобы рассказать о себе и узнать больше о вакансии
• Техническое интервью с руководителем длительностью 1,5 часа
