Специалист технической поддержки Честный Знак

Обязанности:

• Анализ инцидентов по направлению MES TS, ATTP;
• Работа с обращениями по проблемам формирования отчётности в ГИС МТ;
• Устранение проблем, связанных с отчетностью;
• Контроль целостности мастер данных и их соответствие данным смежных систем (SAP ECC, MES TS, Национальный каталог);
• Управление правами доступа к MES TS, ATTP;
• Участие в тестирование систем SAP ATTP, MES TS;
• Администрирование системы MES TS;
• Взаимодействие со службами поддержки подрядчика – MES TS, ГИС МТ, SAP ATTP;
• Консультации сотрудников по работе системы маркировки;
• Разработка документации (Пользовательские инструкции, схемы).

Требования:

• Опыт работы в сфере ИТ, желательно в поддержке систем маркировки;
• Навыки работы с языками разметки (XML, HTML) и языком описания структур XSD;
• Понимание принципов работы службы поддержки, навыки структурирования большого объема информации;
• Опыт разработки документации (Пользовательские инструкции, Верхнеуровневые схемы и т.д.);

Будет плюсом:

• Опыт работы в сфере ИТ с проектами внедрения маркировки, опыт управления данными;
• Понимание принципа работы регуляторных систем, как бизнес-процессы обычно соответствуют требованиям законодательства;
• Опыт работы с системами прослеживаемости;
• Опыт работы аналитиком.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Предоставление корпоративного ДМС;
• Конкурентный уровень заработной платы;
• Возможность развития в рамках международной FMCG-компании;
• Возможность полностью удаленной работы или работы из современного офиса в Москве.