CRM Lead

«Филип Моррис Интернэшнл» в России — российские дочерние предприятия ведущей международной табачной компании. Мы выпускаем легендарные бренды и разрабатываем инновационные продукты для будущего без сигаретного дыма. Компания занимает первое место среди работодателей FMCG отрасли и входит в ТОП-20 лучших работодателей в категории крупных компаний по версии HeadHunter в 2024 году.

Чем предстоит заниматься:

• Планирование и ведение календаря коммуникации через доступные CRM каналы согласно CRM стратегии, бизнес-приоритетам и разработанным гайдлайнам.
• Управление процессом массовых рассылок от брифа до реализации через плотную работу с заказчиками, командой дизайнеров и верстальщиков, подрядчиками, техническими исполнителями, юристами и другими смежными функциями
• Вносить вклад в разработку коммуникационных кампаний, давать рекомендации по сегментации и CRM инструментам, направленным на повышение эффективности рассылок
• Оценивать результаты проведенных рассылок/кампаний, механик и инструментов. В случае необходимости, предлагать улучшения, включая их содержание
• Создавать и поддерживать отчеты в REBUS в коллаборации со стейкхолдарами
• Выявление неэффективных этапов в процессах, применяемых для достижения поставленных целей по бизнес и коммуникационным задачам, анализ причин неэффективности, предложения по улучшению процессов
• Искать лучшие практики в CRM и предлагать их применение, а также организовывать процесс обмена лучшими практиками
• В случае необходимости, проводить обучение для новых сотрудников RRP команды в части CRM процессов, подходов и гайдлайнов по массовой коммуникации
• Подготавливать и предоставлять аналитические отчеты в формате PPT презентаций по CRM коммуникации
• Лидировать специальные проекты / участвовать в проектах по улучшению процессов и тестированию новых инициатив
• Устанавливать и поддерживать долгосрочные и эффективные деловые взаимоотношения с агентствами-партнерам, внутренними клиентами и вовлеченными в процесс функциями

Что ожидаем от тебя:

• Знание инструментов продвижения в digital и принципов прямого маркетинга
• Опыт в маркетинге, диджитал или смежных дисциплинах минимум год
• Понимание настройки CRM-кампаний
• Подтвержденный опыт успешной реализации проектов
• Навыки эффективной коммуникации и умение выстраивать кросс-функциональное взаимодействие
• Развитые аналитические и организаторские навыки
• Наличие творческой составляющей, желание мыслить out-of-the box
• Способность эффективно работать автономно
• Опыт эффективного внедрения новых инициатив и улучшения процессов
• Умение работать в режиме многозадачности
• Активность, инициативность, презентационные навыки
• Продвинутые навыки владения PowerPoint и Excel
• Опыт работы с Marketing Cloud и/или Mindbox - преимущество
• Высшее образование
• Английский язык – продвинутый уровень

Что мы предлагаем:

• Интересные задачи и возможности для роста: ты сможешь развивать свою экспертизу и строить карьеру в различных направлениях.

• Финансовое благополучие: 13 заработная плата, корпоративная пенсионная программа, дополнительные выплаты для сотрудников с 3 и более детьми.

• Поддержка во время интеграции в новую для тебя роль.

• Гибридный формат работы, позволяющий работать из офиса и из дома.

• Актуальные обучающие программы с фокусом на развитие лидерских и функциональных навыков.

• ДМС со стоматологией с 1 месяца работы, 3 вида страхования жизни и здоровья (возможность подключить к программе близких родственников).

• Дополнительные дни отпуска (заключение брака, рождение ребенка, другие важные события).

• Возможность присоединиться к одной из спортивных команд (хоккей, футбол, беговые клубы, волейбол, йога и др.) или организовать свою.

• Карьерный рост с возможностью кросс-функционального развития.