CRM Manager

Дата размещения вакансии: 08.10.2025
Работодатель: Lenkep recruitment
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Мы создаём инновационную iGaming-платформу, которая объединяет разные казино-проекты в одном пространстве . Пользователи смогут играть в любые продукты с одного профиля и использовать единый кошелёк для всех транзакций. На платформе будут рейтинги, обзоры и активное комьюнити.
Мы развиваем проект для СНГ-рынка и собираем команду, которая строит новое поколение игровой экосистемы.

Что нужно будет делать:

  • Возвращать игроков. Разрабатывать стратегии коммуникации для возврата игроков. Придумывать и запускать цепочки писем/push/SMS/мессенджеров по живой базе для увеличения ROI и активности;

  • Искать и запускать новые каналы. Тестировать, что лучше работает: email, push, Telegram/WhatsApp, web-push, in-app. Настраивать частоту и тон общения;

  • Работать с бонусами. Предлагать понятные акции/миссии, считать их выгоду для компании и игрока, ставить лимиты и правила;

  • Делать персонально. Вытягивать новые сегменты и адаптировать сценарии под их запросы. Точечно работать с vip сегментом;

  • Мерить результат. Ставить цели, проводить A/B-тесты, смотреть отчёты и быстро улучшать кампании вместе с продуктом и саппортом;

  • Работать с доменами: следить за репутацией доменов/IP, тональность и юридически корректные офферы.

    Что нужно уметь:

  • 2+ года в CRM/retention-маркетинге (желательно i-gaming/игры/e-com подписки);

  • Опыт запуска активационных/реактивационных кампаний и мультиканальных коммуникаций с аудиторией;

  • Умение посчитать бонусы: бюджет, ожидаемая отдача, «потолки», простые анти-фрод правила;

  • Опыт работы с платформами типа Customer.io / Braze / OneSignal (или похожие), опыт менеджмента доменов;

  • Навыки сегментации аудитории на основе прямых и косвенных событий продукта;

  • Базовая аналитика: работа с Excel/Google Sheets, умение читать данные, строить на их основе гипотезы и активно проверять их.

    Плюсом будет:

  • Опыт в iGaming: акции, турниры, реферальные программы;

  • Работа с СНГ и tier-3 рынками;

  • Понимание доставляемости email (SPF/DKIM/DMARC) — хотя бы на уровне «что это и куда бежать»;

  • Навыки быстрого дизайна и прототипирования писем;

  • Знание анти-абьюз практик в бонусах (встречные ставки, мультиаккаунтинг).

    Мы предлагаем:

  • Удалённый формат работы — работай из любой точки мира;

  • Гибкий график, обеспечивающий круглосуточное покрытие;

  • Конкурентоспособную заработную плату в валюте;

  • Обучение и профессиональный рост;

  • Сильную команду и поддержку коллег, где ценится инициатива и экспертиза.