Customer Success Manager Bizdev/ BDM/ KAM (Fintech, Gambling/Betting, Low-Risk)
Мы создаём финтех-решения для бизнеса в сегментах Gambling, Betting и Low-Risk и ищем Customer Success Manager — человека, который возьмёт на себя весь цикл отношений с клиентом: от первых переговоров до роста выручки. Эта роль объединяет функции продаж, Key Account Management и управления проектами.
Ваша задача — быть стратегическим партнером для клиентов, помогать им интегрировать наши продукты и добиваться роста их бизнеса вместе с нами.
Чем предстоит заниматься:
1. Продажи и развитие клиентов
- Построение долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
- Поиск новых возможностей и развитие текущей клиентской базы.
- Ведение переговоров, презентация продуктов, подготовка офферов.
- Идентификация потребностей клиентов и предложение релевантных решений.
2. Проектное управление и интеграции
- Курирование проектов на всех этапах: от интеграции до пост-запуска.
- Координация команд разработки, маркетинга и внешних подрядчиков.
- Управление сроками, рисками, бюджетом и результатами.
- Формирование технических заданий.
- Запуск экспериментов (A/B тесты, гипотезы по оптимизации конверсий).
3. Рост и оптимизация
- Удержание и рост оборотов клиентов.
- Анализ рынка и новых подходов в финтех-интеграциях.
- Передача «голоса клиента» внутрь компании и влияние на продукт.
Представление компании на профильных конференциях и форумах.
Требования к кандидату:
- Опыт работы в Customer Success / Sales / Key Account Management (финтех обязателен, гемблинг/беттинг будет большим плюсом).
- Понимание работы платежных систем, процессинга и моделей конверсий.
- Навыки управления проектами (сроки, ресурсы, аналитика).
- Сильные коммуникативные навыки: переговоры, презентации, работа с возражениями.
- Владение английским (устно и письменно) для работы с международными клиентами.
- Готовность к командировкам и участию в отраслевых мероприятиях.
Мы предлагаем:
- Работу в международном финтех-проекте на стыке продаж и технологий.
- Возможность влиять на продукт и стратегию компании.
- Динамичную среду с перспективой карьерного роста.
- Конкурентную компенсацию и бонусы за результат.
Условия: по договоренности, обсуждается с каждым кандидатом индивидуально
