Ведущий специалист службы поддержки продаж

Ведущий специалист службы поддержки продаж (временная позиция)

Clarins — это международный бьюти-бренд с 70-летней историей, который сочетает семейные ценности, современный взгляд и открытость к инновациям.
Мы заботимся о людях и природе, поэтому для нас важны экологичность, ответственность и атмосфера, где каждый может быть собой и развиваться.

Мы сертифицированы по стандарту B Corp, что подтверждает нашу заботу об экологии, социальной ответственности и приверженность миссии: «Делать жизнь прекраснее и создавать лучший мир для будущих поколений».

Примите участие в отборе на временную позицию Ведущего специалиста службы поддержки продаж.

Обязанности:

• Координация профессиональной деятельности консультантов/экспертов (работа с телефоном "горячей линии", контроль за наличием расходных материалов, ведение баз и пр.).
• Установка, проведение интеграции и сопровождение в работе консультантов/экспертов/спа-персонала по внутреннему приложению.
• Работа с системой сети-партнера (выгрузка продаж, проверка корректности отчетов и пр.).
• Подготовка шаблона графика работы на будущий месяц.
• Внесение корректировок в график в текущем месяце по часам и планам.
• Подготовка графиков работы консультантов/экспертов/спа-персонала для согласования с сетями.
• Информирование консультантов/экспертов/спа-персонала о месте и графике работы, планах и приоритетах на будущий месяц.
• Подготовка шаблона для расчета ежемесячных бонусов консультантов/экспертов/спа-персонала.
• Сбор информации по заказам тестеров для консультантов/экспертов/спа-персонала в личное пользование и заказ продукции для консультантов со скидкой.
• Консолидация и отправка запросов в отдел персонала для консультантов/экспертов/спа-персонала, контроль предоставления информации.
• Ежемесячный контроль за наличием актуальной информации в медицинских книжках консультантов/экспертов/спа-персонала.
• Проведение авансовых отчетов для сотрудников по разным статьям расходов.
• Осуществление информационных рассылок.

Требования:

• Опыт работы на позиции администратора/ координатора в сфере IT, банковской сфере, в страховых компаниях.
• Уверенный пользователь ПК;
• Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, базовые функции, расширенные функции и формулы);
• Отличные коммуникативные и переговорные навыки, умение работать с людьми и в команде;
• Организационные навыки (умение расставлять приоритеты и управлять рабочим временем).

Условия:

• Временная позиция до выхода основного сотрудника из отпуска по уходу за ребенком;
• Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными (птн-сбб, сбб-вск или вск-пнд) Время работы: 8.00–16.30, 9:30 – 18:00 и 11.30–20.00;
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС.

Что вы приобретаете:

• работу в известной международной компании
• прозрачные процессы и четкие задачи
• стабильный доход: зарплата и бонусы
• добровольное медицинское страхование, страхование жизни и от несчастных случаев
• премии за выслугу лет
• обучение и тренинги
• корпоративные мероприятия

Если вам близка красота, нравится общение с людьми, вам хочется интересных задач и развития в бьюти-индустрии — присоединяйтесь к Clarins!

- Временная позиция, до выхода основного сотрудника.