🧭 Супервайзер
Компания: Breffi
Формат: удалённая работа
Уровень дохода: от 80 000 ₽ + премии до 20 000 ₽ ежемесячно
Тип занятости: полная занятость
💊 О компании
Breffi — маркетинговая компания, специализирующаяся на коммуникациях с медицинским сообществом и продвижении фармацевтических брендов. Мы создаём проекты для крупнейших фармкомпаний России и СНГ, помогая врачам получать качественную, достоверную и полезную информацию о современных препаратах и методах лечения.
🎯 Цель роли
Супервайзер ПМИЦ отвечает за качество коммуникаций телемаркетологов с врачами и выполнение KPI проектов — по количеству и качеству звонков.
Главная задача — обеспечить работу команды, при которой каждый звонок врачу приносит ценность, а проект выполняет свои показатели.
📌 Задачи
- Руководство командой телемаркетологов (20–50 человек)
- Контроль выполнения плана по успешным звонкам и конверсии диалогов
- Настройка рабочих инструментов в BPMSoft (динамические папки, SIP-номера, дашборды)
- Мониторинг и повышение качества коммуникации с врачами
- Организация обучения и развития сотрудников
- Подготовка отчётов и аналитики (BPMSoft, Excel)
- Запуск улучшений, направленных на рост эффективности и качества звонков
⚙️ Мы ищем человека, который
- Имеет оконченное среднее или высшее образование
- Понимает специфику работы колл-центра
- Умеет управлять командой (от 20 до 50 человек)
- Уверенно работает с ПК и офисными программами
- Имеет стабильное интернет-соединение
- Аналитически мыслит и принимает решения на основе данных
- Умеет аргументировать позицию фактами
💰 Условия и возможности дохода
- Фиксированная часть: 80 000 ₽ на руки
- Переменная часть: 20 000 ₽ за выполнение KPI по проектам достижение целевой конверсии диалогов
🚀 Почему это интересно
- Работа с реальным влиянием на качество медицинских коммуникаций
- Возможность управлять крупной командой и развивать управленческие навыки
- Прозрачная система показателей и премирования
- Современные инструменты управления (BPMSoft, PowerBI, Excel)
- Удалённый формат
📩 Как откликнуться
Отправьте резюме — мы свяжемся с вами, если ваш опыт подходит.
После короткого интервью вас ждёт тестовое задание, помогающее лучше понять специфику работы и ожидания компании.
